Por que algumas Empresas não deveriam usar as Mídias Sociais?

Existem várias maneiras para que as empresas se beneficiem do uso das Redes Sociais:

  • Melhorar a área de RH da empresa,
  • Monitorar a concorrência,
  • Buscar novos canais de distribuição,
  • Serviços e Comunicação com os clientes são de suma importância,

Aqui no blog sempre dou várias dicas de como as empresas podem tirar proveito das Redes Sociais e também de como os profissionais devem usar as mídias sociais. Li um livro muito interessante escrito por Alberto Gómez que explica os motivos pelos quais algumas empresas não deveriam estar nas Mídias Sociais.

Motivos pelos quais Algumas Empresas não deveriam usar as Mídias Sociais

  • Se não são capazes de Aceitas as Críticas: Se uma empresa não aceita receber críticas é melhor não estar no Facebook e nem no Twitter, ou melhor, em nenhuma rede social.
  • Não são capazes de se comunicar: Se escondem toda a informação e todos os cases da empresa e só se comunicam por nota de impressa. Este tipo de empresa não terá nenhum beneficio de estar nas Mídias Sociais.
  • Não acreditam nas Mídias Sociais: Se não existe nenhum plano firme sobre a utilização das Mídias Sociais e total confiança em tais atividades, é melhor não fazer.
  • Não são capazes de se Comportar como Gente: Se a sua mentalidade ainda é a de uma instituição e não pensa muda-lo ou humanizar sua imagem, é melhor não chegar perto da Mídia Social.

E qual sua opinião sobre essa questão? :D

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Autor: Bruno de Souza

Profissional de Comunicação Digital - CEO do Marketing Digital 2.0 e @mlearningpedia. Social Media e Mobile Learning Researcher e sou da Geração Y. Siga no Twitter @brunounix ou no Facebook ou assine as atualizações públicas.

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