MARKETING MOBILE

Mobile Business

Por Bruno    Comments 22 Comentários

Depois do uso da Internet aplicada aos negócios (e-business), a próxima  tendência  nos  negócios  será  o  m-business.  O m-business, ou Mobile Business, é resultado da  convergência entre a Internet e a telefonia móvel.

Principais dispositivos móveis:

• Celular

• Agenda eletrônica

• Palm, PDA (Personal Digital Assistant), handheld

•  Smartphones  –  Equipamento  que  combina  funções  de telefone celular e PDA

• Notebook

O e-business é baseado no modelo de negócio centrado no PC;  já  o m-business  é  o modelo  de  negócio  baseado  no usuário, ele vai onde o usuário está, através dos dispositivos móveis (PDA, celulares entre outros).

Em se tratando de um novo canal, o celular, smartphones e Palm’s são os principais dispositivos utilizados nessa nova tendência; criam agilidade para as empresas que necessitam de uma interligação total.

Características do M-business:

•  Aumento  de  lucro  e  produtividade  -  A  força  de  vendas pode agilizar a tomada de decisões.

• Portabilidade – Transporte fácil para qualquer lugar.

• Usabilidade – Simplicidade nas operações.

• Agilidade no atendimento ao cliente.

• Conectividade – Interage com o usuário.
Os bancos oferecem aos seus correntistas a possibilidade de  pagamentos,  agendamentos  e  verificação  de  extratos bancários através do celular. Verificamos que a possibilidade de  soluções  oferecidas  pelo  m-business  de  agregar  um ambiente  varejista,  atacadista,  fornecedores  e  clientes  só tende a aumentar, olhe a sua volta…

Recentemente o Banco Itaú e a Vivo lançaram um sistema de Pagamento Online confira mais sobre o artigo aqui.

Alguns exemplos, entre os muitos que poderíamos citar, são a italiana Dada, a anglo-brasileira Movile, a m-Cash com tecnologia israelense, a mezzo coreana/mezzo americana Skyzone e as norueguesas Microways e Atope/Ouvi, ligada a uma gigante telecom escandinava, com mais de 129 milhões de usuários em 12 países, 16 bilhões de dólares de faturamento e investimentos na criação de uma grande rede de agências de mobile marketing.

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Autor: Bruno de Souza

Profissional de Comunicação Digital - CEO do Marketing Digital 2.0 e @mlearningpedia. Social Media e Mobile Learning Researcher e sou da Geração Y. Siga no Twitter @brunounix ou no Facebook ou assine as atualizações públicas.

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