MARKETING DIGITAL

Mídia Social: 7 Pecados Capitais

Por Bruno    Comments 25 Comentários

Meu primeiro conselho seria não criar expectativas além daquelas que podem efetivamente se concretizar. Otimismo demais acaba gerando frustrações desnecessárias. A monitoração e análise das mídias sociais – por ser uma ciência recente – é controversa e gera muitas dúvidas tanto para quem faz como para quem contrata.  As empresas precisam aprender a se movimentar dentro dos meios de comunicação social e distinguir os erros fatais que podem transformar a sua aventura dentro da rede em um inferno de relações públicas. Estes são os 7 pecados mortais do marketing em Mídias Sócias segundo Steve Rubel, diretor da agência de relações públicas Edelman Digital.

Luxuria: Não se utilizar cada uma das redes sociais que viram moda. Devem ser dirigidas ao público-alvo, não a tendência.

Gula: Você deve estar no campo de usuário que gera conteúdo, mas em proporção.Não deve estar em toda parte, mas sim em pontos estratégicos das Mídias Sociais, mas comece devagar, sem exageros.

Ganância: Não é só para começar o tráfego para o seu produto. A rede social serve para estabelecer uma relação com o alvo. A razão de estar em redes sociais é promover o diálogo autentico e direto entre marca e usuário.

Preguiça: Não tem uma atitude apática para construir um diálogo com o cliente, porque essa relação ou o diálogo será necessário mais cedo ou mais tarde. Se você não tem contato com o público-alvo, você perde todo o controle da conversação.

Inveja: Não olhe para o sucesso de outras marcas e não tente copiá-lo. Ao invés de confiar no sucesso de outros fatores, o melhor é ser criativo e escrever nossa própria história de sucesso.

Raiva: se não funcionou como planejado, não devemos tentar fazer as coisas da maneira mais difícil. Devemos receber os problemas antes que possa surgir e desenvolver estratégias para lidar com, além de evitar reações impulsivas.

Orgulho: Tranqüilidade perante as críticas e indiretas do público alvo. Isto não deve atrapalhar os planos da marca, as marcas fortes suportam as críticas.

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Autor: Bruno de Souza

Profissional de Comunicação Digital - CEO do Marketing Digital 2.0 e @mlearningpedia. Social Media e Mobile Learning Researcher e sou da Geração Y. Siga no Twitter @brunounix ou no Facebook ou assine as atualizações públicas.

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