SOCIAL MEDIA

Como Gerir a reputação online em sites externos

Por Bruno    Comments 34 Comentários

A operação mais delicada na gestão da reputação online consiste em convencer outras pessoas a agir a nosso favor. Ao contrário da informação que nós próprios disponibilizamos e controlamos, nem sempre é possível removê-la.

Seja um comentário em um blog, em que assinamos com o nosso nome completo, um artigo lesivo para a nossa reputação ou comentários negativos de terceiros, por vezes há que aprender a viver com essa mácula. Mas não sem antes fazer os possíveis por eliminá-la dos mecanismos de busca.

Seja cortês

Inimigo declarado ou simples espectador o responsável pelo site não mantêm uma presença online para prejudicá-lo. Peça a ajuda deste para eliminar/editar o conteúdo lesivo.

Não sendo possível ou aceitável apagar, peça para alterar o seu nome substituindo um ou mais nomes por iniciais, removendo o nome próprio ou até trocar a ordem de 2 ou 3 letras no seu nome. Ao contatar o responsável do site indique claramente a localização da página ou da secção que gostaria de ver alterada, não o faça perder tempo à procura.

Excluir a página dos mecanismos de busca

 Se o responsável não aceitar quaisquer alterações e for versado em programação sugira-lhe o uso do robots.txt ou o uso de meta tags para remover uma ou mais páginas dos motores de busca.

Remover Imagens

Se a sua fotografia é utilizada sem autorização de uma forma que não lhe agrada, e a imagem original lhe pertence, contate o responsável do site com vista à sua remoção. As fotografias estão protegidas pelos direitos de autor.

Consulte um advogado

Se as afirmações ditas a seu respeito são totalmente infundadas, elas são passíveis de procedimento judicial, por isto, considere o recurso a um advogado. Antes de iniciar litigação, todavia, esgote todas as vias diplomáticas: se o não fizer o autor do site poderá receber a simpatia de outros autores, particularmente no caso dos blogs que se organizam em rede, gerando ainda mais publicidade para a informação que gostaria de ver desaparecer.

Note que o autor de um blog ou site não pode não se considerar responsável pelos comentários de terceiros – apenas pelos danos que o comentário lhe poderá causar após ter sido informado por si.

Evite ameaçar com um processo judicial. Se for verdade que muitos autores preferem acatar rápida e silenciosamente a enfrentar uma ameaça de ida a tribunal.

Existem abundantes casos de empresas e pessoas que tentaram intimidar bloggers e viram a sua ação fazer ricochete. E se em vez de apenas reagir passivamente fossemos proativos? 

Fonte: [Antonio dias]

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Autor: Bruno de Souza

Profissional de Comunicação Digital - CEO do Marketing Digital 2.0 e @mlearningpedia. Social Media e Mobile Learning Researcher e sou da Geração Y. Siga no Twitter @brunounix ou no Facebook ou assine as atualizações públicas.

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