Apesar dos rumores de um serviço de CRM do Google no ano passado, esses rumores não se concretizaram e não apareceu nada a respeito disso na internet. Enquanto isso, a Rapportive uma pequena start-up, no Reino Unido, está tentando preencher esse vazio. O Rapportive é um plugin que adiciona pré-visualizações contato dinâmico no Gmail: a foto do perfil, uma breve biografia e links para os vários perfis de redes sociais. E sim, acredite ou não, substituir os anúncios do Google. Em parte social, parte de CRM, o [...]

Olá Pessoal, bom na série de artigos sobre Ferramentas de Social Media Monitoring Brasileiras, hoje lhes apresento o Estatiza – Social Analytics uma ferramenta bem simples, mas poderosa, apesar da ferramenta ainda apresentar uma quantidade baixa de relatório e funções a ferramenta cumpre o que promete. Segundo os desenvolvedores para o ano que vem a ferramenta trará algumas novidades, a [...]

Há algum tempo percebi que existem muitos analistas de mídias sociais no Brasil que só conhecem o Scup como ferramenta de monitoramento, acho que pode ser pela falta de informação ou pela abrangência que as ferramentas americanas estão no mercado. Pensando nisso, resolvi criar uma série de Artigos, apresentando diversas ferramentas brasileiras e digo a vocês muito melhores que o [...]

Realizar um monitoramento em mídias sociais e gerencimaneto é um processo muito mais complexo do que se imagina. Não é só abrir uma ferramenta e começar a cadastrar as suas buscas. Para resultados efetivos, tudo deve ser pensando, analisado e testado antes de se colocar a mão na massa. Por isso, criamos um guia para ajudar os iniciantes e ajudar [...]

O titulo deste artigo é um pouco de exagero. Lógico que com essas dicas você não irá se tornar um especialista em Mídias Sociais, mas terá uma noção de como se tornar um. Não confie em nada que eu digo, mas apenas não se esqueça de me ouvir. Mas antes de tudo, por que ser bem sucedido nas Mídias Sociais? Para: Obter [...]

Ontem uns dos maiores Portais de Marketing em Língua espanhola o Marketing Directo publicou uma lista com o TOP 10 das melhores campanhas em mídias sociais de 2010, o destaque fica para a campanha da Cruz vermelha do Haiti. Vale lembrar que essas 10 campanhas foi uma escolha do Portal Marketing Directo. 1. Cruz Vermelha Haitiana Por ocasião do terremoto que atingiu [...]

Uma das principais etapas de uma estratégia de Mídias Sociais é o monitoramento, conhecer seus usuários, seu nível de engajamento e o volume de conversas é apenas uma parte de qualquer estratégia em mídias sociais. O monitoramento ajuda tanto a medir o ROI como também é vital para o planejamento de ações. Abaixo lhes o Melt Water Buzz uma ferramenta [...]