Geração X, Y, Z

Boa relação entre gerações

Por Bruno    Comments 38 Comentários

Como gerenciar a Geração Y? A resposta usual para esta questão, invariavelmente, resulta em uma lista de atitudes e práticas a serem adquiridas pelos gestores para se adaptar a Geração Y.

A lista está se tornando uma lista de “mais”: ouvir mais, mais autenticidade, mais transparência, mais reconhecimento, mais tolerância, mais entusiasmo e flexibilidade, mas também mais firmeza, disciplina, desempenho (porque você ainda tem objetivos!).

A maioria da geração ainda acredita que a qualidade da relação depende inteiramente do gestor. No entanto, a palavra “relacionamento” refere-se a duas pessoas ou mais. E sobre os “Y’s”?  Será que existe responsabilidade em seu relacionamento com seu gestor?

Sabemos que a lista de reclamações feitas por funcionários jovens aos seus gestores é grande:

  • Eles não nos escutam.
  • Eles são resistentes ao que propomos.
  • Eles não nos reconhecem.

Vejamos algumas reclamações feitas pelos gestores sobre seus funcionários jovens:

  • Eles não me escutam.
  • Eles me fazem propostas irrealistas e falta de declínio.
  • Eles querem tudo de imediato, não esperam o tempo necessário para realizar testes.

Se você é um empregado ou gestor, a tendência natural é atribuir aos outros a responsabilidade das dificuldades de colaboração e relacionamento: “Não sou eu, foi o outro.”.

A arte de nem sempre ter razão

A qualidade da relação entre duas pessoas depende da atitude e do pressuposto de que todo mundo tem com o outro. Acredito em quatro posições:

  • Posição 1: Eu estou certo e você está errado, o que leva à dominação.
  • Posição 2: Eu estou errado e você está certo, que gera a submissão.
  • Posição 3: Eu estou errado e você está errado, o que levou a cessar a discussão.
  • Posição 4: Não estou necessariamente certo e você não está necessariamente errado, provocando um diálogo que fará chegar a um acordo.

A gestão 2.0 é baseada em um princípio fundamental: uma colaboração positiva e construtiva que nasça do desejo de ambas as partes.  Como diria nosso amigo Sócrates: “tudo o que sei é o que eu não sei”.

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Autor: Bruno de Souza

Profissional de Comunicação Digital - CEO do Marketing Digital 2.0 e @mlearningpedia. Social Media e Mobile Learning Researcher e sou da Geração Y. Siga no Twitter @brunounix ou no Facebook ou assine as atualizações públicas.

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